Politique de confidentialité & Cookies — Ti Séjour
Dernière mise à jour : juin 2026
01Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur la plateforme Ti Séjour sont traitées par :
- TiSéjour — Société par actions simplifiée (SAS)
- RCS Saint-Denis de La Réunion : 101 426 690
Siège social : Cof 804 Lot Sirius, 104 Avenue de la Grande Ourse, 97434 Saint-Paul, La Réunion
Email : contact@tisejour.com
02Données collectées
Données fournies directement par l'utilisateur
Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations liées à la réservation (dates, hôtel, options choisies).
Données de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Ti Séjour n'a pas accès aux données complètes de carte bancaire.
Données de navigation
Adresse IP, données de connexion et d'utilisation. Des cookies analytiques peuvent être collectés via Google Analytics uniquement après votre consentement explicite.
03Finalités du traitement
- Gestion des comptes utilisateurs
- Gestion des réservations et exécution des services
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, facture, informations liées au séjour)
- Relation client et support
- Amélioration continue de la plateforme (analyse d'usage, sous réserve de consentement)
- Respect des obligations légales et comptables
Le traitement repose sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, et l'intérêt légitime.
04Durée de conservation
Données de compte : jusqu'à suppression du compte par l'utilisateur
Données de réservation : durée nécessaire à l'exécution du service + obligations légales comptables
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
05Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte limite nécessaire :
- Stripe (paiement sécurisé)
- Supabase (base de données — serveurs situés en Europe)
- Resend (envoi des emails transactionnels)
- Vercel (hébergement de la plateforme)
Les hôtels partenaires (uniquement les informations nécessaires à la gestion de la réservation)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
06Transferts hors Union européenne
Certains outils utilisés (Stripe, Google Analytics le cas échéant) peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne. Ti Séjour s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).
07Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition.
Pour exercer ces droits : contact@tisejour.com — réponse sous un mois maximum.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
08Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Il permet au site de mémoriser certaines informations.
Cookies strictement nécessaires — aucun consentement requis
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookie de session (Supabase) : mémorise votre connexion à votre compte Ti Séjour. Durée : session.
Cookie de paiement (Stripe) : sécurise votre transaction lors d'une réservation. Durée : session.
Cookie de consentement (tisejour_cookie_consent) : mémorise votre choix concernant les cookies. Durée : 6 mois.
Cookies analytiques — consentement requis
Ces cookies permettent d'analyser l'utilisation du site afin de l'améliorer (via Google Analytics). Ils ne sont activés qu'après votre accord explicite. Si vous refusez, aucune donnée de navigation n'est collectée.
Cookies marketing — consentement requis
Ti Séjour n'utilise pas de cookies publicitaires ou de ciblage à ce jour.
Gérer vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en vidant le stockage local de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation) ou en contactant contact@tisejour.com.
09Sécurité des données
Ti Séjour met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé).
10Modification de la politique
Ti Séjour se réserve le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.